b5bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ নিয়মাবলী

b5bd (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b5bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

আপনি যখন b5bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, যেকোনো গেম খেলেন, বেট স্থাপন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লিখিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে b5bd-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আংশিকভাবে অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।
• b5bd প্রয়োজনে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

b5bd প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য বৈধ ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

২.২ তথ্য যাচাই

b5bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারি।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

b5bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা নির্ধারিত আছে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রাখা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

b5bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি পরবর্তীতে দেখা যায় যে অ্যাকাউন্টধারীর বয়স নির্ধারিত সীমার কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আইনি দায়িত্বের সম্মুখীন করতে পারে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব নিজ সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

b5bd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট স্থাপন করা যাবে না।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে b5bd যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

b5bd কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। কোনো অবৈধ অর্থের উৎস থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

b5bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫ গুণ (মূল জমা + বোনাসের মোট পরিমাণ)।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং b5bd যেকোনো সময় বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে সকল উপার্জন ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — এটি গেম খেলতে ব্যবহার করতে হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

b5bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ০.৩% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক), সিলভার (০.৬% পর্যন্ত), গোল্ড (০.৯% পর্যন্ত) এবং প্ল্যাটিনাম (১.২% পর্যন্ত)। VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অবদানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। b5bd-এর নিজস্ব বিবেচনায় VIP স্তর পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষিত।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

b5bd সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

৬.১ অনুমোদিত আচরণ

• সকল গেম সততার সাথে খেলতে হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেমের দুর্বলতা (exploits) ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বেট স্থাপনের পর ইভেন্ট শুরু হলে সাধারণত বেট বাতিল করা যায় না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, b5bd-এর নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততা সন্দেহ হলে বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেট স্থাপনের জন্য সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, b5bd যুক্তিসংগত সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে b5bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে b5bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে।
• অবৈধ কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) নির্ধারিত নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করি।

৮. দায়সীমা ও দাবিত্যাগ

b5bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত বিষয়ে কোম্পানির দায় সীমিত:

৮.১ সার্ভিসের প্রাপ্যতা

b5bd নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে ব্যবহারকারীর সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য b5bd দায়ী নয়।

৮.২ গেমিং ক্ষতি

গেম খেলে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। b5bd কখনো গেমিং জয় বা লাভের নিশ্চয়তা দেয় না। সকল গেমে হারার সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) সহ তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য b5bd দায়ী নয়।

৮.৪ সর্বোচ্চ দায়

যেকোনো পরিস্থিতিতে b5bd-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের মধ্যে সীমিত থাকবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

b5bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে বা তদন্তের স্বার্থে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়; বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

b5bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• নিজের সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে বিরতি নিন।
• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১. শর্তাবলী সংশোধন ও পরিবর্তন

b5bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ)
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে b5bd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত মেনে নেওয়া আবশ্যক।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে b5bd-এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব নিজের।